Чек-листы – ум, честь и совесть веб-студии

Свеж в памяти телевизионный рекламный ролик пива, в котором мужественный голос заявлял: «За качество отвечаю». Хорошо, когда такая уверенность основывается на фактах, а не на амбициях. В случае с пивом любые претензии к качеству напитка можно списать на дело вкуса. А как гарантировать стабильно высокое качество, например, в области создания сайтов. Как быть с фактами? Заглянем на «кухни» веб-студий и разберемся в методах оценки качества работы. Оказывается, методов этих существует превеликое множество.

Сами с усами

Картина маслом: за окнами ночь, завтра «дедлайн», творческий коллектив после месяца интенсивного труда занят поиском недочетов в созданном сайте. Сначала каждый «замыленным» взглядом ищет ошибки в своем секторе, потом (если получится) в секторе у коллеги. Метод неплох, но все зависит от состояния тестеров, их настроения, отношений друг с другом, в конце концов.

Вывод: много ошибок остается незамеченными. Если время поджимает и пора идти по домам, то тест превращается в рутинную формальность.

Коллективный разум

Ссылку на сайт с просьбой оценить работу размещают на тематическом интернет-форуме, и начинается вакханалия критики. «Мастера» и студенты-недоучки раздают советы космического масштаба и космической глупости.

Вывод: Найти иглу информации в этом стоге слов поразительно сложно.

Эй, прохожий!

Отдельные организации для оценки ресурса приглашают далекого от web-творчества человека, например, бухглатера, курьера и т.д. Конечно, грубые ошибки в юзабилити будут обнаружены, но что говорить обо всем остальном? Экстремальные оригиналы тестируют сайт на заказчике. «Все равно будет править, пусть сразу и оценит», - решают создатели и демонстрируют сырой ресурс… Скандал был так предсказуем.

Вывод: метод далек от идеала и абсолютно неэффективен.

Даже комбинация из нескольких способов не гарантирует, что выявятся критические ошибки и большая часть недочетов. Возникает чернышевский вопрос «Что делать?». В веб-студии «Силуэт» на него давно ответили. Обнаружить практически все недочеты, увеличить скорость реализации проектов помогают чек-листы.

Чек-листы – немые критики

Чек-лист (он же проверочный список) - это список пунктов, которые нужно обязательно проверить. Оптимально, когда каждый пункт сформулирован в виде утверждения, на которое можно ответить “да” или “нет”. На каждый этап создания сайта есть свой чек-лист: для оценки качества кода, дизайна, юзабилити и т.д.

При проверке готового сайта достаточно пройти по списку вопросов и все недочеты, как на ладони. В веб-студии «Силуэт» отмечают, что преимущества чек-листов сложно переоценить. Они просты в использовании, гибки в «настройке» (в любой момент можно добавить новый пункт или даже лист), обеспечивают стабильно высокое качество выполнения проектов. Пожалуй, одним из значимых свойств чек-листов является их способность аккумулировать опыт компании.

Михаил Корнеев, исполнительный директор веб-студии «Силуэт», делится: «Недавно Яндекс ввел показ иконок сайта в результатах поиска. А у нас у сайтов, сделанных в последнее время, эти иконки уже были. Потому что однажды посмотрели, подумали: "А почему мы фавиконки для сайтов не делаем?" - и добавили это в чек-лист. Как знали, что пригодится».

Словно мудрые старейшины, они помнят все и не позволяют забыть о новых идеях, оригинальных «ходах», проверенных решениях. В результате, эффективные предложения получают постоянную «прописку» в чек-листах, помогая сайту стать профессиональным маркетинговым инструментом.

Вывод: простое и эффективное решение для оценки качества работ. Только степень креативности они не могут измерить, но на это есть чувство стиля.